- 1 Ka Sá, Sơn Điền, Lâm Đồng, Việt Nam
Tại Sơn Điền Food, chúng tôi đặt tầm quan trọng hàng đầu vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng dịch vụ hoặc mua các sản phẩm nông sản, dược liệu thông qua hệ thống của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Sơn Điền Food thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Bằng cách truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách này có thể được cập nhật hoặc sửa đổi định kỳ để tuân thủ các quy định và luật pháp hiện hành. Khách hàng nên kiểm tra chính sách này thường xuyên để nắm bắt thông tin mới nhất.
1. Mục tiêu và phạm vi thu thập dữ liệu Sơn Điền Food có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình đặt hàng sản phẩm, đăng ký tài khoản, gửi câu hỏi hoặc sử dụng các dịch vụ khác nhau trên trang web. Dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin chi tiết đơn đặt hàng
Thông tin liên hệ hoặc nội dung từ mẫu yêu cầu hỗ trợ
Khách hàng có thể truy cập tìm hiểu về các loại nông sản trên trang web mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, đối với một số thao tác nhất định như đặt hàng, giao nhận hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, hệ thống sẽ yêu cầu các thông tin liên quan để chúng tôi có thể phục vụ bạn một cách chính xác và hiệu quả nhất.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu Sơn Điền Food sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ để cung cấp thông tin về quá trình giao nhận hàng hóa và dịch vụ hậu mãi.
Cung cấp thông tin về các mùa vụ nông sản mới, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web.
Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
Sơn Điền Food cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý đơn đặt hàng, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi đạt được mục đích thu thập dữ liệu. Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, bạn có thể liên hệ với Sơn Điền Food qua email để được hướng dẫn chi tiết các bước cần thiết.
4. Cá nhân hoặc tổ chức có quyền truy cập thông tin Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được truy cập bởi các bộ phận liên quan nội bộ của Sơn Điền Food nhằm mục đích xử lý đơn hàng, đóng gói, giao sản phẩm, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin (như tên, số điện thoại, địa chỉ) có thể được chia sẻ với đối tác vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền để hoàn tất quá trình giao dịch.
5. Quyền của khách hàng liên quan đến dữ liệu cá nhân Khách hàng có quyền yêu cầu Sơn Điền Food xem xét, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình nếu nhận thấy thông tin đó không chính xác hoặc không còn cần thiết. Khách hàng cũng có thể chọn từ chối nhận bản tin, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin tiếp thị từ Sơn Điền Food mà vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ cơ bản của trang web như bình thường.
6. Cookie và công nghệ theo dõi Trang web Sơn Điền Food có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ thói quen sử dụng, cải thiện trải nghiệm mua sắm và hỗ trợ các chức năng của trang web. Khách hàng có thể cài đặt trình duyệt của mình để chấp nhận hoặc từ chối việc sử dụng cookie. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tiện ích trên trang web.
7. Liên kết đến các trang web của bên thứ ba Trang web Sơn Điền Food có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web khác trước khi quyết định cung cấp thông tin cá nhân.
8. Bảo mật dữ liệu Sơn Điền Food cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật công nghệ và quy trình quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi sự truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc sử dụng trái phép.
9. Xử lý khiếu nại Nếu khách hàng cho rằng dữ liệu cá nhân của mình đã bị sử dụng sai mục đích hoặc quyền riêng tư bị xâm phạm, vui lòng liên hệ trực tiếp với Sơn Điền Food. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra khiếu nại một cách kỹ lưỡng, minh bạch và sẽ có biện pháp khắc phục nhanh nhất có thể theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
10. Thông tin liên hệ
Địa Chỉ: 1 Ka Sá, Sơn Điền, Lâm Đồng, Việt Nam
Email: info@sondienfood.com
Số điện thoại: 0916916257
Sơn Điền Food luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình đồng hành cùng chúng tôi mang nông sản sạch từ Tây Nguyên đến với mọi nhà.
